Порядок оформления заказа

Добавление в корзину

Подобрав необходимое вам масло, выберите из списка нужный Вам объем канистры. Если товар в наличии, загорится кнопка «Добавить в корзину». После ее нажатия товар автоматически добавится в Вашу корзину.

Содержимое корзины Вы можете постоянно контролировать, наблюдая за количеством товаров и их стоимостью. Нажав на «Корзину» в верхнем правом углу или в горизонтальном меню, Вы попадаете в Вашу корзину. Здесь Вы можете посмотреть и изменить количество товаров и перейти к оформлению заказа, нажав на кнопку “Перейти к оформлению”, или вернуться назад и продолжить выбор товаров. Вы также можете в любое время очистить Вашу корзину полностью или убрать из нее ненужный Вам товар. Для этого нажмите красный крестик перед наименованием товар, который хотите удалить, и нажмите кнопку «Обновить корзину».

Оформление заказа

Оформление заказа начинается, когда Вы, выбрав и добавив в корзину нужные товары, нажимаете на кнопку “Перейти к оформлению”. В ответ Вам будет предложено выбрать способ получения (доставки) товара и способ оплаты. Далее необходимо указать контактные данные. Если у Вас есть какие-то пожелания или комментарии к заказу, заполните, пожалуйста, графу «Примечание к заказу».

После подтверждения заказа «Подтвердить заказ»  Вам на электронную почту придет письмо с уведомлением – это значит, что Ваш заказ успешно принят, менеджер свяжется с Вами в ближайшее время, и заказ передадут в обработку.

В случае отсутствия подтверждения, Ваш заказ был оформлен неправильно или допущена ошибка в написании e-mail.

Также Вы можете оформить заказ, написав нам письмо на электронный ящик  auto-48@bk.ru и указав в нем перечень товаров, которые хотели бы заказать, адрес доставки и ФИО.

Доставка товара возможна по г. Липецку и Липецкой области, в другие регионы Доставка ТК (транспортной компанией).

Доставка ТК до вашего регионального центра, склада ТК.

Примечание:
Стоимость услуг транспортной компании Вами оплачивается самостоятельно.

Оплата

  • Оплата наличными курьеру. Этот способ оплаты подходит только для тех, кто находится в городе Липецке и собирается оплатить товар после доставки.
  • Оплата безналичным способом на счет в банке.

Определения

1.1. Товар — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.

1.2. Заказ — оформленный по форме запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону: 8(905)045-11-66.

Общие положения

2.1. Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине Auto-48» (далее — «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин «Auto-48», далее именуемого «Продавец», адресованной физическим и юридическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».

2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора купли-продажи.

2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на странице Интернет-магазина «Оплата и Доставка».

2.5. Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи согласен» при оформлении Заказа, либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа по телефону 8(905) 045-11-66).

2.6. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.

Оформление и сроки выполнения Заказа

3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине можно без регистрации. Данные о себе и адрес заполняются в конце, после того как товар будет в корзине.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

3.3. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или в разделе  Интернет-магазина.

3.4. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа.

3.5. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

3.6. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.

3.7. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону, Продавец вправе аннулировать Заказа в полном объеме.

3.8. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в Почтовую или Курьерскую службу доставки путём уведомления об этом Продавца.

3.9. После передачи товара в курьерскую службу/доставку Покупатель может отказаться от товара в момент приема товара. Денежные средства возвращаются, при этом Продавец удерживает из оплаченной Покупателем суммы расходы на доставку.

3.10. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу.

Доставка

4.1. Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения даты и времени доставки, оговоренных с Покупателем, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

4.3. Доставленный товар передается покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, а при отсутствии покупателя – любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки товара.

4.4. Способы доставки:
Доставка по Липецку (в том числе, до транспортной компании)

4.5. Способы оплаты:
• Наличный расчет (при получении)
• Банковский перевод

4.6. Заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или Получателем, предоставившему доверенность в нотариальной форме на право получения Заказа.

4.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.5, При вручении пред оплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем и/или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя и/или Получателя на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя (п. 9.3.1).

4.8. В момент доставки Товара, лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара.

4.9. Покупатель и/или получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар.

Для физических лиц:
• кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы;
• товарный чек, заказ-наряд на доставку;
Для юридических лиц:
• заказ-наряд на доставку;
• счет, счет-фактура

4.10. Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем, Продавец не принимает претензий по качеству и комплектности Товара.

Оплата Товара

5.1. Стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается исходя из суммы заказа.

5.2. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.

5.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.4. Оплата Товара Покупателем производится в рублях.

Возврат Товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

6.2. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, утвержденном Постановлениею Правительства РФ от 20.10.98 N 1222, от 02.02.2002 N 81.

6.3.Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

6.4. Возврат Товара ненадлежащего качества производиться на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
Возврат товара согласуется по телефону: 8-905-045-11-66  и производится по адресу, согласованному с Продавцом.

Гарантии и ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

7.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
• неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных,
• неправомерных действий третьих лиц.

7.3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

7.5. В иных случаях, не предусмотренных п. 7.4. Правил, неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Конфиденциальность и защита персональной информации

8.1. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом
Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
• для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
• для оценки и анализа работы Интернет-магазина;
• для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

8.2. Разглашение информации, полученной Продавцом.

8.2.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

8.2.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

8.2.3. Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

8.2.4. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.2.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

Прочие условия

9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

9.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

9.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Отдел по работе с клиентами Продавца по телефону: 8-905-045-11-66

9.4. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.5. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.